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為讓視障朋友更貼近並感受故宮精彩展品，落實文化平權台南搬家故宮「視障觀眾多元友善服務」6日正式上線，不只有邀請視障朋友撰寫口述影像語音導覽內容，更將複製文物放置特展展場內台南搬家讓視障朋友可以用親身觸摸的方式，感受故宮文物之美。

過去視障朋友參觀故宮展覽，除由專人導覽服務外台南搬家若無事先預約台南搬家聽到的語音導覽都是和一般人一樣的解說內容，視障朋友必須很吃力從複雜的解說中想像文物的精彩之處台南搬家即使有複製文物可讓視障朋友觸摸，但放置地點也遠離展場，無法滿足視障朋友需求。

為讓視障朋友享有同樣的文化平權台南搬家故宮今年6月開始新增「口述影像語音導覽」、「國寶總動員動畫片口述影像版」、「觸覺地圖」、「點字參觀手冊」及台南搬家公司觸摸輔具」等五大友善服務項目，讓參觀視障朋友們隨時走入展場內，就能感受到故宮文物彷彿就開展在他們面前。

特別的是，這些導覽的服務介面都是由視障朋友或專家親自參與設計台南搬家以及內容的討論和撰寫台南搬家以視障者容易理解的語彙去描述，加上歷史背景介紹，讓文物更為生動立體。

參與語音導覽內容初稿製作的視障朋友黃舒芸說，在影像時代，視障朋友越顯孤單，感覺像被排除在外台南搬家因為很多東西必須要靠觸摸，視障朋友才能留下記憶，過去他們也曾觸摸過翠玉白菜搬家肉形石等複製文物，但故宮還有多少文物他們無法親近，這次故宮多元友善服務讓她有機會以視障者的角度台南搬家提供更適切的解說建議，也是算是由視障族群自己來發聲，非常有意義。黃淑芸說：『(原音)我就是避開了一些比較複雜的描述台南搬家用簡單直接去形容，告訴視障朋友這是什麼東西台南搬家推薦這次的話就是彰顯了身障平權的概念台南搬家讓身心障礙者自己來決定、自己來設計屬於我們的服務，這才是最大的價值台南搬家推薦』

參與語音導覽APP設計的東吳大學視障學生羅文謙更興奮表示，故宮推出的新服務雖然是一小步台南搬家卻是全台博物館的一大步，期待更多國內博物館提供身心障礙朋友更多友善服務，落實友善平權理念。